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绵阳一男子苹果店维修手机,iPhone8变iPhone6!咋回事?

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-09-28  浏览次数:104
核心提示:  中国绵阳新闻网讯 如今手机是市民的生活必备品,要是坏了很耽误事,针对这种情况,有些手机售后公司就推出了维修手机期间给

  中国绵阳新闻网讯 如今手机是市民的生活必备品,要是坏了很耽误事,针对这种情况,有些手机售后公司就推出了维修手机期间给顾客提供备用机的服务。然而,近日,绵阳日报社接到市民打来热线电话称其将自己的iPhone8送修至苹果官方授权维修点,可是如今iPhone8拿不回,只能使用维修点提供的备用机iPhone6了。事实究竟如何,记者立即前往了解情况。

   魏先生换屏后的iPhone6

  顾客:修好备用机仍要支付高额维修费

  魏先生本月4日就将自己的iPhone8送去位于临园路东段富临大都会的唯智科技苹果官方授权维修点进行维修,维修点在刷机后表示需送回原厂检修,由于时间较长,便给魏先生提供了一台旧的iPhone6作为备用机。

  没想到刚用两三天,魏先生就将备用机屏幕摔坏了,“我当时就自己找了家手机维修店给它换了个屏修好了。”过了一周,魏先生去取已修好的手机时,维修点检查备用机发现不是原来的屏幕,便向魏先生提出了1000元的备用机维修费用。“他们说要么给这1000块钱的维修费,要么花2688元把这个备用机买下来后,我才能领回自己的iPhone8。”魏先生告诉记者,他去了解后得知,如今市面上的iPhone6新机都才卖不到2000元,iPhone6的原装屏也不超过400块钱,维修点提出的费用实在不合理。“到现在,我都还用着这个iPhone6,也没见到我修好的iPhone8。”

QQ截图20180926195428.jpg

   维修点:不方便作出回应

  26日下午,记者来到唯智科技苹果官方授权维修点,维修点的工作人员让记者直接与苹果售后联系采访,他们无法就此事作出回应。

  记者随后拨打了苹果公司的客服热线,苹果客户关系部的工作人员表示,苹果官网均公示有手机零部件损坏的维修参考费用,由于记者非顾先生本人,他们不便与记者详细沟通此事,“我们的工作人员会直接联系顾先生,并再次与他沟通处理。”

  记者在魏先生提供的iPhone出借协议上看到,除正文中约定有未能归还出借手机、延期归还、产品更换、设备保管、允许使用范围等相关责任认定条件外,在该协议末尾,还附加了一个“iPhone出借协议补充条款”,上面写着:

  1、当设备在使用过程中出现人为损坏且损坏程度在iPhone可修范围内,损坏设备收取交换费用为人民币:2198

  2、当设备在使用过程中出现人为损坏且损坏程度在iPhone不可修范围内,损坏设备收取交换费用为人民币:2688

  3、当设备在使用过程中出现丢失,收取库存价人民币:2688

QQ截图20180926195416.jpg

   律师:高于市场价违反《消费者权益保护法》


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